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技術(shù)支持

SERVICE SUPPORT

山水“全程無(wú)憂式”國(guó)際化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

發(fā)表于:2008年07月21日分類(lèi):服務(wù)信息瀏覽:2941

服務(wù)內(nèi)容:
1、無(wú)憂購(gòu)買(mǎi):
山水的產(chǎn)品通過(guò)ISO9002認(rèn)證、中國(guó)長(zhǎng)城電工認(rèn)證、美國(guó)聯(lián)邦安全認(rèn)證、歐共體安全CE認(rèn)證、高解析聲音還原認(rèn)證、美國(guó)PCM公司認(rèn)證、高解析度HDCD認(rèn)證、美國(guó)杜比實(shí)驗(yàn)室認(rèn)證、美國(guó)DTS總公司認(rèn)證;

2、無(wú)憂安裝:
山水為每個(gè)消費(fèi)者提供免費(fèi)的上門(mén)安裝調(diào)試服務(wù),所有安裝調(diào)試人員多由專(zhuān)業(yè)人士負(fù)責(zé);同時(shí)提供免費(fèi)送貨上門(mén)服務(wù)

3、無(wú)憂使用:
山水為每個(gè)消費(fèi)者提供全方位的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)
A、安裝時(shí)由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行使用培訓(xùn)
C、上門(mén)使用指導(dǎo)
d、國(guó)際化統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

4、全國(guó)無(wú)憂:
在山水直銷(xiāo)中心購(gòu)買(mǎi)的山水產(chǎn)品,在全國(guó)連鎖網(wǎng)絡(luò)均享受同等條件的保修。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
1、顧客的所有問(wèn)題或要求,都將會(huì)在一個(gè)工作周內(nèi)得到解決或上門(mén)處理;
2、購(gòu)買(mǎi)山水產(chǎn)品,不管是用戶操作不當(dāng)或其它原因,責(zé)任均由山水負(fù)責(zé);
3、一個(gè)月包換,一年內(nèi)包免費(fèi)維修,長(zhǎng)期包維修只收零件費(fèi)。